Preguntas frecuentes sobre atención domiciliaria

Preguntas generales sobre el cuidado en el hogar:

El cuidado de la salud en el hogar es cuando una persona que lo necesita recibe servicios médicos y no médicos en su propia casa.

Crown Home Care es una agencia de atención domiciliaria que lo ayuda a usted, o a su familiar, a recibir atención amorosa en la comodidad de su hogar.

Si necesita ayuda para administrar su hogar, puede ser elegible para:

  • Un asistente altamente capacitado que lo ayudará con las actividades diarias
  • Una enfermera registrada que lo ayudará con las inyecciones, el control, el cuidado de heridas, el manejo de medicamentos y más

Si prefiere recibir atención de alguien que conoce, puede designar a uno de sus familiares o amigos como su cuidador en el hogar bajo nuestro programa CDPAP.

Su asistente de salud en el hogar puede ayudarlo con todo tipo de cosas, que incluyen:

  • Cocinando
  • Limpieza interna
  • Baños
  • Compras
  • Moverse.

Su asistente puede ayudarlo con cosas tan simples como vendajes para heridas y manejo de medicamentos o tan complejas como el cuidado de la bolsa de colostomía y traqueotomía.

Si se siente solo, deprimido o incapaz de hacer muchas cosas por su cuenta, es probable que pueda beneficiarse de la atención domiciliaria. Vivir en casa no tiene por qué ser estresante o abrumador: puedes sentirte feliz y seguro. Llame hoy y hable con uno de nuestros coordinadores para ver si podemos ayudarlo.

Estamos aquí para satisfacer sus necesidades. Puede obtener atención que es:

Corto plazo a largo plazo tiempo parcial tiempo completo.

Brindamos desde unas pocas horas a la semana hasta atención las 24 horas… o desde unos pocos días hasta varios años.

Preguntas sobre

mi asistente de salud a domicilio mi asistente de salud en el hogar:

Somos extremadamente selectivos en nuestro proceso de contratación. Cuando trabaja con Crown Home Care, puede esperar un asistente certificado + autorizado que:

  • Habla TU idioma
  • Ha completado una amplia formación.
  • Ha pasado múltiples verificaciones de antecedentes
  • Es monitoreado regularmente en el trabajo
  • Nuestros asistentes dominan planes de estudios actualizados continuamente, además de nuevos servicios que reflejan los últimos estándares de la industria, y se han graduado de escuelas acreditadas por el Departamento de Salud del Estado de Nueva York.

Si, muchos de nuestros clients califican para cuidado de 24 horas.

No. Ayudantes a domicilio deben recibir al menos un dia a la semana libre. En ese dia usted recibira un remplazo.

Creemos que la buena comunicacion es primordial para un cuidado efectivo. Por eso contratamos coordinadores y ayudantes que hablan TU idioma. Puedes disfrutar de coumunicacion sin esfuerzo alguno y sin frustraciones desde tu primer llamada.

English
Español
עִברִית
简体中文
한국어

No. Los ayudantes masculinos solo pueden brindar atención a pacientes masculinos. Las asistentes femeninas pueden brindar atención tanto a pacientes masculinos como femeninos.

Si cree que necesita más horas de atención, lo ayudaremos a enviar una solicitud a su plan de seguro.

No. Su asistente puede realizar tareas domésticas livianas, incluidas tareas como cocinar, lavar platos, barrer y limpiar la cocina.

No, puede ofrecer si asi lo desea, pero el ayudante noes ta permitido solicitar alimentacion.

Sí. Si su ayudante lo acompaña en un mandado o cita médica, está obligado a pagar su tarifa.

No. En caso de que se caiga, su ayudante debe seguir nuestros protocolos de seguridad y llamar al 911 si es necesario. Esto es para evitar más lesiones.

Preguntas sobre

el pago del servicio

No tiene que asumir esta carga: si es elegible, Medicaid pagará su atención. Lo ayudaremos a navegar los complejos pasos para obtener la aprobación. 

Si aún no tiene Medicaid pero puede ser elegible, trabajaremos para ayudarlo a obtener la aprobación. Nuestros coordinadores especialmente capacitados se encargan de todos los detalles para que no tengas que preocuparte ni estresarte. Llámenos ahora para ver cómo podemos ayudar.

Aceptamos casi todos los seguros de atención a largo plazo + HMO (planes que funcionan a través de Medicaid). Si aún no tiene Medicaid, ofrecemos planificación de Medicaid de servicio completo para ayudarlo a obtener servicios fácilmente. Trabajaremos con abogados, planificadores de altas y trabajadores sociales para ayudarlo a superar la pesadilla del papeleo de manera rápida y sin problemas.

Su ayudante puede trabajar tan poco como 5 horas a la semana o hasta 24 horas al día, depende de su nivel de necesidad. Su enfermera registrada, médico y coordinador elaborarán el plan de más alto nivel dentro del alcance de su elegibilidad.

Preguntas sobre

CDPAP con Crown Home Care

¡Sí! CDPAP (Programa de Asistente Personal Dirigido por el Consumidor) es un programa de Medicaid del Estado de Nueva York que le permite seleccionar a su cuidador: una hija, un hijo, un pariente o un amigo. Esto significa que puede elegir a alguien que conozca y en quien confíe para que lo cuide en su hogar. (Y ellos finalmente pueden permitirse cuidar de usted también). Llámenos ahora para ver si es elegible para este programa.

Ofrecemos tarifas competitivas. El pago varía según la ubicación, así que llámenos para averiguar los números exactos. Su cuidador recibirá pagos semanales (por depósito directo), además de muchos beneficios excelentes: días de enfermedad, horas extra, pago de licencia familiar e incapacidad. En muchos lugares de Nueva York, los cuidadores son elegibles para un paquete de beneficios de salud gratuitos.

Questions about

Registered Nurses

Registered nurses provide more complex medical care. A nurse can help monitor your treatment plan and make sure you stay on track. They’ll take care of things like:

Clinical assessments
Injections
Medication management
Catheter dressing
Wound care
Patient/family education

A registered nurse can take care of things like:

  • Hospital aftercare
  • Post-operative care
  • Pharmacy coordination for medications
  • Skin care
  • Trach/vent care
  • Routine monitoring of vitals
  • Pain management
  • Infusion/IV therapies
  • Lab draws
  • Tube feeding
  • Central line and port maintenance
  • Specialized care plans for conditions like diabetes, dementia, Parkinson’s, multiple sclerosis, and others
  • Teaching the family or patient…
  • about new, unfamiliar diagnoses
  • how to use prescribed equipment
  • how to manage chronic diseases at home

Just give us a call! Our registered nurses are on call 24 hours a day to answer questions, review reports, and provide clear direction to your aide.

A nurse is assigned to every one of our cases, so you’ll have a dedicated nurse who will visit your home at regular intervals. You — or your family member or home health aide — can always call them with questions.

Absolutely. Our nurses are available to check up on you at home. They can even coordinate with your doctor and pharmacy for any concerns, and help you avoid long trips to a hospital or medical office for routine matters.

That’s why we’re here! Call us now and we’ll help you arrange services quickly and easily. Our coordinators are trained in navigating the complex medical world and are committed to making it happen for you, quickly.

Questions about the

Enrollment Process

  • Brooklyn
  • Bronx
  • Manhattan
  • Queens
  • Rockland County
  • Westchester County
  • Staten Island

We have 10 locations across the New York Metropolitan Area, so you can count on a branch near you.

View our service area map here or call 1-855-PHCOFNY (1-855-742-6369) to confirm that we have home health aides in your area.

Nope! Our coordinators will take all your information and start the process as soon as you call. One of our registered nurses will visit you at home to do a complete assessment and come up with a plan of care. You’ll be updated every step of the way so you know exactly what to expect.

Skilled services (like nursing care and therapies) usually start within 7 days. Long-term services generally take 30-60 days to start, depending on your insurance. For an estimated timeline based on your situation, call us now at 1-855-PHCOFNY (1-855-742-6369).

Fill out a contact form here and we’ll reach out to you within 24 business hours. To speak to a person immediately, call us now at 1-855-PHCOFNY(1-855-742-6369) and we’ll work with you to arrange for the best possible care.

As soon as you contact us, we’ll run your insurance through our system and recommend the best route for your needs.
You’ll be assigned a personal coordinator who will jumpstart the process of arranging your services. They’ll keep you updated throughout the process, so you know exactly what to expect — and when to expect it.